Ejemplares de contrato de adhesión - Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor

Versión 2026-09-14

1. Partes y objeto

Este contrato regula la contratación del servicio de software Mis Hospedajes, prestado por Nicolás Kneler, CUIT 20-31270977-6, con domicilio en Paraguay 4457 1F (C1425) CABA (en adelante, «el Proveedor»), a favor de la persona humana o jurídica que contrata el servicio (en adelante, «el Cliente»).

El objeto es la provisión de una plataforma en línea que le permite al Cliente publicar y administrar el sitio web de su alojamiento turístico, mostrar disponibilidad y tarifas, recibir consultas y reservas, y gestionar todo eso desde un panel de administración.

2. Cómo se perfecciona el contrato

El contrato se perfecciona cuando el Cliente tilda expresamente la casilla de aceptación al contratar un plan pago. La casilla no viene marcada por defecto.

Navegar el sitio, crear una cuenta o usar el período de prueba gratuito no implica aceptación de este contrato ni obligación de pago alguna.

Al aceptar, el Proveedor registra la versión del documento aceptada, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador utilizado. El Cliente puede solicitar una copia de ese registro escribiendo a contacto@mishospedajes.com.

3. Qué incluye el servicio

El servicio contratado comprende:

• Un sitio web público para el alojamiento del Cliente, alojado por el Proveedor y accesible a través de una dirección en mishospedajes.com o, según el plan, del dominio propio del Cliente.
• Un panel de administración para cargar alojamientos, fotos, precios, disponibilidad y contenidos.
• La cantidad de alojamientos publicados que corresponda al plan contratado, según la tabla del §5.
• Las funcionalidades propias de cada plan, publicadas en el sitio y vigentes al momento de la contratación.

4. Período de prueba gratuito

Al crear su cuenta, el Cliente accede a un período de prueba gratuito de 14 días corridos, sin costo y sin necesidad de informar ningún medio de pago.

Vencido ese plazo sin que el Cliente contrate un plan, la cuenta pasa al estado descrito en el §8. El período de prueba no se convierte automáticamente en un plan pago ni genera cargo alguno.

5. Planes, precios e impuestos

Los precios vigentes son los siguientes, expresados en pesos argentinos y con los impuestos incluidos:

• Anfitrión — AR$ 19.950 por mes. Hasta 4 alojamientos publicados.
• Profesional — AR$ 39.950 por mes. Hasta 12 alojamientos publicados.
• Empresa — Consultanos. Hasta 13 alojamientos publicados.

El plan Empresa tiene precio a medida, acordado con cada Cliente en función de la cantidad de alojamientos y de las prestaciones requeridas.

No se aplican cargos de alta, de baja, de mantenimiento ni de ningún otro concepto no enunciado en este contrato. El Proveedor no cobra comisión alguna sobre las reservas ni sobre los pagos que el Cliente reciba de sus huéspedes.

6. Forma de pago y renovación automática

El plan se abona por períodos mensuales adelantados. El Cliente puede pagar mediante débito automático a través de Mercado Pago, autorizándolo una única vez en el sitio de esa empresa, o por transferencia bancaria cuando así se acuerde.

La suscripción se renueva automáticamente por períodos mensuales sucesivos hasta que el Cliente la cancele. El Cliente puede cancelar el débito automático en cualquier momento y sin expresar causa, desde su panel de administración, en la sección «Mi Espacio → Mi Plan».

Cancelar el débito automático no da de baja el servicio ni acorta el período ya abonado: el Cliente conserva el acceso hasta el vencimiento de lo pagado. Para dar de baja el servicio, ver el §9.

El Proveedor no almacena ni tiene acceso a los datos de la tarjeta del Cliente. Esa información es procesada exclusivamente por Mercado Pago.

7. Actualización de precios

El Proveedor puede actualizar el precio de los planes. Toda actualización se rige por las siguientes reglas, que se establecen a favor del Cliente:

• El precio aplicable es siempre el publicado en el sitio al momento de cada renovación. No existen ajustes por fuera de esa lista.
• Toda modificación se le notifica al Cliente al correo electrónico registrado, con una anticipación mínima de 30 días corridos a la fecha en que se aplicaría.
• Durante ese plazo el Cliente puede dar de baja el servicio sin costo ni penalidad alguna. Si lo hace, no se le aplica el nuevo precio.
• Si el Cliente tiene una bonificación o precio diferencial acordado, ese acuerdo se mantiene: la actualización se calcula sobre el precio de lista conservando la bonificación pactada.

8. Falta de pago y suspensión del servicio

Si al vencimiento de un período el plan no se encuentra abonado, y transcurrido un plazo de gracia de 12 días corridos, la cuenta pasa al estado «pausada». En ese estado:

• El sitio público del Cliente permanece en línea, pero deja de mostrar disponibilidad y de admitir consultas o reservas nuevas.
• El panel de administración queda en modo de sólo lectura: el Cliente puede consultar toda su información, pero no modificarla.
• No se elimina ninguna información. Los alojamientos, las fotografías, las reservas y los contenidos se conservan.

El Proveedor notifica al Cliente por correo electrónico cuando un cobro es rechazado, con anticipación a la suspensión, y al momento de producirse ésta. Registrado el pago pendiente, el servicio se restablece íntegramente sin cargo de reconexión.

Transcurridos 12 meses de suspensión ininterrumpida sin que el Cliente regularice su situación ni solicite la baja, el Proveedor podrá dar de baja la cuenta, previa notificación por correo electrónico con 30 días de anticipación, poniendo a disposición del Cliente sus contenidos durante ese plazo.

9. Baja del servicio y derecho de arrepentimiento

El Cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento, sin expresar causa y sin penalidad, desde el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO publicado en el sitio. No se requiere iniciar sesión ni realizar ningún trámite previo. El Proveedor informa el código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas y por el mismo medio.

Asimismo, el Cliente puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos de contratado el servicio, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y al artículo 1.110 del Código Civil y Comercial, desde el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO. El ejercicio de este derecho es gratuito y da lugar a la devolución de las sumas abonadas.

Producida la baja, el Cliente puede solicitar una copia de sus contenidos dentro de los 30 días corridos siguientes escribiendo a contacto@mishospedajes.com.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente y de los huéspedes se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y por la Política de Privacidad publicada en el sitio. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a contacto@mishospedajes.com.

El Proveedor se encuentra inscripto como responsable en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública, con el Código de Responsable RL-2026-85573537-DNPDP#AAIP. Los destinatarios de los datos, las transferencias internacionales y los plazos de conservación declarados ante ese registro son los publicados en la Política de Privacidad.

Respecto de los datos de los huéspedes que el Cliente cargue o reciba a través de la plataforma, el Cliente reviste la calidad de responsable del tratamiento y el Proveedor la de encargado, limitándose a tratarlos conforme a las instrucciones del Cliente y a lo necesario para prestar el servicio.

11. Disponibilidad del servicio y responsabilidad

El Proveedor se compromete a prestar el servicio de forma continua y a resolver a la mayor brevedad las interrupciones que se produzcan. El servicio puede sufrir interrupciones programadas por mantenimiento, que se anuncian con antelación cuando resulta posible.

El Proveedor responde por el correcto funcionamiento de la plataforma en los términos de la Ley 24.240 y del Código Civil y Comercial.

12. Relación entre el Cliente y sus huéspedes

Mis Hospedajes es una herramienta de software: no es una agencia de viajes, ni un portal de reservas, ni intermediario en la relación entre el Cliente y sus huéspedes.

El contrato de alojamiento se celebra exclusivamente entre el Cliente y el huésped. El precio, las condiciones de reserva, las señas, las cancelaciones, las devoluciones y las condiciones de estadía son acordadas y cumplidas directamente entre ellos, y el Proveedor no percibe comisión alguna por esas operaciones.

Cuando el Cliente active el cobro de señas en línea, los pagos de los huéspedes se acreditan directamente en la cuenta de Mercado Pago del Cliente. El Proveedor no recibe, retiene ni administra esos fondos en ningún momento.

13. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Publicar información veraz sobre sus alojamientos, sus precios y su disponibilidad.
• Contar con los derechos sobre las imágenes, textos y demás contenidos que cargue.
• Cumplir con las habilitaciones y obligaciones fiscales que correspondan a su actividad.
• No utilizar la plataforma con fines ilícitos ni de un modo que afecte su funcionamiento o el de otros usuarios.

El contenido que el Cliente carga es de su propiedad. El Proveedor lo aloja y muestra al solo efecto de prestar el servicio.

14. Modificaciones de este contrato

Toda modificación de este contrato se notifica al Cliente al correo electrónico registrado con 30 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. Durante ese plazo el Cliente puede dar de baja el servicio sin costo ni penalidad. Las versiones anteriores quedan registradas junto con la constancia de la aceptación prestada por el Cliente.

15. Ley aplicable y reclamos

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y por el Código Civil y Comercial de la Nación.

Ante cualquier reclamo, el Cliente puede comunicarse con el Proveedor a contacto@mishospedajes.com (Lunes a viernes de 9 a 17 h). Sin perjuicio de ello, puede acudir a los organismos de defensa del consumidor que correspondan a su jurisdicción y al servicio de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.